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IT之家12月11日报道，最新调查显示，人工智能（AI）短期内可能不会带来成本节约，反而可能推高运营成本。调查指出，三分之二的金融服务机构预计在采用人工智能的早期阶段增加员工数量，这引发了业界对人工智能能否快速降低成本、提高效率的疑问。 Bloomberg Intelligence 的调查显示，超过 70% 的受访者预计人工智能的应用将导致未来三年运营成本增加。不过，大多数受访者认为生产力会提高得更快。该调查于周三发布，对 151 名高级金融服务高管进行了调查。报告作者兼分析师 Diksha Gera 和 Tomasz Noetzel 在周三发布的一份报告中表示：“调查结果表明，金融服务行业早期阶段的 AI 更注重能力建设丁比成本降低。随着自动化规模的扩大，我们预计成本比率将在 2027 年至 2028 年之后正常化，从而开启由边际效率驱动的效率潜力。值得注意的是，即使是荷兰银行，也与包括该集团、德国安联集团、美国高盛在内的众多金融机构一样，正在积极部署人工智能，以加快服务速度并降低劳动力成本。不过，Bloomberg Intelligence的分析指出，由于对风险管理和合规问题的担忧，金融行业在人工智能采用速度方面仍明显落后于零售或科技等行业。但从长远来看，人们普遍认为人工智能将对行业产生深远而持久的影响。瑞银集团的研究表明，最早在明年就能感受到一些影响。瑞银分析师贾森·纳皮尔(Jason Napier)周二在一份研究报告中表示：“股市很有可能会下跌。2026年终结——或许基于仍缺乏证据表明银行业将成为当前人工智能技术快速发展的最大受益者之一。”此外，跨行业受访者普遍将人工智能带来的颠覆程度评价为“高”或“非常高”。调查显示，制药公司预计人工智能将在医学和开发方面的新研究成本降低16%；媒体行业高管预计内容制作成本下降并提供更加个性化的产品；消费品公司则看好人工智能人工智能代理成为消费者的购物助手 彭博资讯分析师阿努拉格·拉纳 (Anurag Rana) 总结道：“各行各业的高管都在竞相将人工智能深度融入其业务核心，人工智能不再是一个副业项目。”
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